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BL9周末票持有人还欠了近四个月的退款

购买BL9 Weekender门票的音乐爱好者表示,在组织者拉开电影节后,他们仍在等待近四个月的退款。

事件从Bury的Gigg Lane体育场转移到Urmston的EventCity后,一些门票持有者声称组织者忽略了他们的退款要求,后来被“推迟”。

但BL9团队表示,他们正在努力清理积压,并要求他们耐心等待。

此次活动 ,必须在Bury理事会老板拒绝签发特别安全证书后重新安置,该证书允许其在足球场继续进行, 。

组织者表示,他们别无选择,只能找到一个新的场地,以便按计划在6月13日和14日继续进行 - 但后来宣布他们将 “夏天晚些时候” ,声称此举没有让他们离开有足够的时间来正确规划它。

机票持有人被告知他们可以获得全额退款或使用他们的机票进行重新安排的活动。

但近四个月后,一些人仍在等待退款,而新的节日日期尚未实现。

Rachel Loughlin在三张贵宾门票上花了超过180英镑的预订费用说:“我等待并等待没有消息,夏天开始嘀嗒,几乎结束,没有任何新事件的迹象,所以我决定寻求退款的选择,因为看起来不太可能重组事件。

“该网站只有取消通知,没有别的,像Facebook和Twitter一样,似乎都已经死了。

“我根本没有听到任何消息。 我还在等他们的第一个回复。

“我真的很失望,因为这些门票是真诚地预订的,而且通过在推特上查看饲料,一些门票持有者已经设法获得退款。

“电话号码只响铃,没有人回复的语音邮件,电子邮件都没有回复,甚至连Twitter上给另一位失望客户的个人地址。

“有点令人担忧的是,一场高调的活动似乎已经进入了地下,没有人收到任何解释,更不用说退款了。”

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同样等待退款的还有Clare和Bradley Tooth,他们在这两天的活动门票上花了80英镑。

Bury夫妇声称组织者现在已经在Twitter上阻止了他们,因为他们在社交媒体平台上发泄了他们的挫败感。

克莱尔说:“我们有点心怀不满,因为我们住在Gigg Lane附近,这就是我们想去的原因。 我们认为这将是一个很好的本地活动。

“然后当它被完全取消时,我们并不是真的很高兴,但只要我们收回我们的钱,就认为这是公平的。

“我们在6月份要求退款,现在是9月,我们还在等待。”

BL9导演安德鲁·布鲁克斯说,有一个“小积压”,但大多数要求退款的人现在收到了他们。

“我们正在与兼职团队逐步合作。 我们要求人们耐心等待,“他说。

“如果担心时间太长,我们已为申请退款但尚未收到退款的任何人设置了新的电子邮件地址 - 请发送电子邮件至[email protected],这些将是立即处理。“

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